En cas de panne, d’accident ou de difficulté pendant votre trajet, plus besoin d’abandonner votre voiture et de vous rendre à pied jusqu’à une borne d’appel d’urgence! Gratuite et facile d’utilisation, cette application vous permettra, par un simple bouton d’appel, d’être mis en relation avec le PC Sécurité.
Elle est disponible sur: App Store pour votre iPhone, ou Google Play pour Android. Une fois cet outil installé, il est conseillé de créer son compte avant de prendre la route. Cette étape n’est pas obligatoire mais elle permettra aux secours de vous détecter plus rapidement en cas d’urgence. Pour en savoir plus, notamment sur la zone de couverture.
Les opérations de dépannage, de remorquage et d’évacuation des véhicules sur autoroute sont strictement encadrées: elles sont assurées par des entreprises soumises à agrément et les tarifs sont règlementés et fixés chaque année par arrêté. Pour les véhicules dont le poids total autorisé en charge est inférieur à 3,5 tonnes, le tarif 2020 de dépannage sur place (incluant une durée d’intervention de 30 minutes maxi) s’élève à 131,94€. Si un remorquage est nécessaire, le prix à payer varie en fonction du poids du véhicule:
Le remorquage peut s’effectuer vers une aire de repos (le tarif inclus alors une tentative de dépannage sur place de 30 minutes maxi) ou vers le garage du prestataire agréé. Le véhicule peut aussi être remorqué vers un lieu choisi par l’automobiliste mais le forfait inclut seulement 5 km maxi après la sortie de l’autoroute.
Un forfait majoré de 50 % s’applique du lundi au vendredi, entre 18h00 et 8h00, ainsi que les samedis, dimanches et jours fériés. Pour les connaître: www.service-public.fr
Toutes les prestations n’entrant pas dans le cadre du forfait réglementé sont soumises à facturation supplémentaire: fourniture éventuelle de pièces, temps de main-d’œuvre supplémentaire excédant la demi-heure incluse dans le forfait (pour réparation sur place), remorquage au-delà des 5 km après la sortie d’autoroute la plus proche du lieu de la panne (sauf dans le cas où le véhicule est remorqué jusqu’au garage du dépanneur). Pour ces prestations, les tarifs sont libres. Vous avez donc intérêt à vous renseigner sur les prix pratiqués et à faire le point avec votre assureur.
Pour éviter de vous mettre en danger en cas de panne :
Vous voilà bien informé de ce qu’il faut faire pour votre sécurité et celle de vos passagers.
A très bientôt.
Votre Agent.